Überzeugend kommunizieren und Konflikte klären
Beschreibung
Inhalte/Ziele: Im beruflichen Alltag positiv und erfolgreich zusammen zu arbeiten, ist oft gar nicht so einfach. Gut gemeinte Tipps oder Ratschläge werden oft falsch interpretiert und schon entsteht eine Missstimmung oder gar Streit: Konflikte klären und Arbeitsbeziehungen positiv zu gestalten sind wichtige Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Seminarinhalte: • Reflexion des eigenen Kommunikationsstils • Grundmerkmale der Kommunikation nach Watzlawick und Schulz von Thun • Ich- und Du-Botschaften • aktives Zuhören • Konfliktarten und -lösungen kennenlernen und erarbeiten • Cha
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