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SUMMARY:Allen recht getan, ist eine Kunst, die nieman kann
LOCATION:Linz, Österreich
DESCRIPTION:Wie schaffe ich es, mich abzugrenzen und trotzdem höflich zu bleiben? Der Berufsalltag mit Patienten kann ganz schön nervig sein - nicht jeder Mensch ist geduldig und freundlich. Da ist so allerhand zu verkraften... Inhalte Sympathie und Empathie Vom Denken zum Denkmuster - ein bisschen Gehirnforschung 4 Schritte zu einer erfolgreichen Kommunikation Wie gehe ich mit meinen Gefühlen um? Wie gehe ich mit den Gefühlen meines Gegenübers um? Wie schaffe ich es, "Angriffe" nicht persönlich zu nehmen? 
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