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SUMMARY:Trainerlehrgang für Gesundheitsberufe- WAS-Kurs
LOCATION:Tulln, Österreich
DESCRIPTION:Verständlich, objektiv und effizient im Behandlungsverlauf informieren + gut ins Gespräch starten und Informationen strukturieren + die Informationsbedürfnisse der Patientinnen und Patienten erfassen und darauf eingehen + Informationen so teilen, dass sie verstanden werden Mit starken Emotionen zielführend umgehen + mit verärgerten oder aggressiven Patientinnen und Patienten Gespräche führen + in konfliktträchtigen Gesprächen deeskalieren + mit starken Emotionen z. B. in Gesprächen bei schlechte
URL:https://www.dfpkalender.at/public-dfpkalender/viewEvent.jsf?id=1064429
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